به سوی فردا

شیوه های ایجاد و حفظ انگیزه بدون منابع مالی

   همواره در محیط های کاری اعم از عمومی و خصوصی برای حفظ انگیزه در کارکنان بر روی منابع مالی تاکید  گردیده و می گردد و باید اذعان کرد که تاثیرگذاری این شیوه بر هیچ کس پوشیده نیست و اکثریت مدیران ما بگونه ای پرورش یافته اند که ایجاد و افزایش انگیزه در کارکنان خود را صرفاً در پرداخت منابع مالی می بینند و لا غیر. در سالهای اخیر شاهد هستیم که به دلیل شرایط و وضعیت اقتصادی دولت، مدیران دستگاههای اداری در پرداخت اضافه کاری و سایر پرداختی ها به کارمندان و زیر مجموعه های خود با چالش جدی مواجه هستند.بطوریکه به غیر از حقوق و چند ساعت اضافه کاری، پرداختی دیگری به کارکنان خود ندارند و این مقوله باعث بوجود آمدن بی انگیزگی در شاغلین شده است. حال آیا با توجه شرایط بوجود آمده باید فاتحه ایجاد انگیزه و حفظ روحیه شادابی در کارمندان را خواند یا خیر؟ در پاسخ باید گفت خیر. چرا که مدیران میتوانند با کمی خلاقیت و ایده پردازی و در نتیجه آن با اتخاذ راهکارها و شیوه های لازم از افول کامل و تحلیل روحیه شادابی در زیر مجموعه های خود بدون منابع مالی تا بهبود شرایط اقتصادی جلوگیری بعمل آورند. حتی همزمان با تشویق های مالی، راهکارهای غیر مالی را نیز ادامه دهند که قطعاً ترکیب این دو موضوع معجزه خواهد کرد.

   در ادامه به برخی از شیوه هایی که مدیران می توانند بدون منابع مالی باعث ایجاد و حفظ انگیزه در شاغلین تحت مدیریت خود شوند اشاره میگردد:

1) همواره از کارمندان خود به خاطر فعالیت شان تشکر و قدردانی کنید بویژه در جلسات عمومی.

2) محیط های کاری همکاران خود را بررسی و تلاش کنید در صورت داشتن معایب فیزیکی کوچک نسبت به رفع آن دستورات لازم را صادر و پی گیری کنید.

3) با یک تلفن از آخرین وضعیت همکاران خود که در مأموریت خارج از استان هستند اطلاع و در صورت داشتن مشکل پی گیری های لازم را انجام دهید.

4) در تقسیم کاری بین همکاران عدالت اجتماعی و اداری را رعایت کنید و طوری عمل کنید که بیکاری  پنهان د ر سازمان نباشد که  باعث ایجاد بی انگیزگی در دیگران می گردد.

5) از بستگان درجه یک  همکاران خود که به دلیل بیماری در منزل بستری هستند با تعدادی از معاونین خود عیادت  و در جمع خانواده از همکار مورد نظر دلجویی و قدردانی کنید.

6) برنامه های گردشگری گروهی با حضور خودتان تدوین و از همه همکاران درخواست کنید که در آن شرکت کنند.

7) حتی المقدور با تشکیل جلسات محرمانه مشکلات مالی همکاران خود را که به دلیل ناخواسته و بدون اختیار آنها بوجود آمده را بررسی و با تمام ظرفیت نسبت به حل آن تلاش کنید.

8) به شدت از غیبت و دروغگویی و عیان کردن ضعف همکاران خود در حضور دیگران پرهیز کنید که این مقوله آفت بزرگ رفتار سازمانی می باشد.

9) طوری رفتار کنید که عملکرد مطلوب سازمان در سایه فعالیت تمامی قسمت بوجود آمده و از اختصاص دادن موفقیت به یک قسمت یا یک معاونت بشدت پرهیز و اگر ضعفی هم در یک بخشی وجود دارد آن را محرمانه منعکس کنید.

10) انتقاد پذیر باشید و نسبت به اجرایی و عملیاتی کردن انتقادات سازنده تلاش کنید.

   و در پایان شاید برخی از دوستان اجرای این موارد را آرمانی بدانند و در نهایت غیر ممکن ولی ذکر این نکته ضروری است که کار غیر ممکن وجود ندارد اگر مدیر مربوطه در تعریف مدیریت، آن را تلفیقی از علم و هنر کار کردن با دیگران بداند و اعتقاد قلبی و عقلی به آن داشته باشد، اجرای موارد فوق امکان پذیر خواهد بود.

فرق بین مدیریت علمی با مدیریت ایرانی

مدیریت علمی: موفقیت مدیر بر اساس پیشرفت مجموعه تحت مدیریتش سنجیده میشود.
مدیریت ایرانی: موفقیت مدیر سنجیده نمیشود، خود مدیر بودن نشانه موفقیت است.

مدیریت علمی: مدیران بعضی وقتها استعفا میدهند.
مدیریت ایرانی: عشق به خدمت مانع از استعفا میشود.

مدیریت علمی: افراد از مشاغل پایین شروع میکنند و به تدریج ممکن است مدیر شوند.
مدیریت ایرانی: افراد مدیر مادرزادی هستند و اولین شغلشان در بیست سالگی مدیریت است.

مدیریت علمی: برای یک پست مدیریت، دنبال مدیر میگردند.
مدیریت ایرانی: برای یک فرد، دنبال پست مدیریت میگردند و در صورت لزوم این پست ساخته میشود.

مدیریت علمی: یک کارمند ساده ممکن است 3سال بعد مدیر شود.
مدیریت ایرانی: یک کارمند ساده، 3سال بعد همان کارمند ساده است،درحالیکه مدیرش 3بار عوض شده.

مدیریت علمی: اگر بخواهند از دانش و تجربه کسی حداکثر استفاده را بکنند، او را مشاور مدیریت میکنند.
مدیریت ایرانی: اگر بخواهند از کسی هیچ استفاده ای نکنند، او را مشاور مدیریت میکنند.

مدیریت علمی: اگر کسی از کار برکنار شود، عذرخواهی میکند و حتی ممکن است محاکمه شود.
مدیریت ایرانی: اگر کسی از کار برکنار شود، طی مراسمی از او تقدیر میشود و پست مدیریت جدید میگیرد.

مدیریت علمی: مدیران بصورت مستقل استخدام و برکنار میشوند، ولی بصورت گروهی کار میکنند.
مدیریت ایرانی: مدیران بصورت مستقل وغیرهماهنگ کار میکنند،وبصورت گروهی استخدام و برکنار میشوند.

مدیریت علمی: برای استخدام مدیر، در روزنامه آگهی میدهند و با برخی مصاحبه میکنند.
مدیریت ایرانی: برای استخدام مدیر، به فرد مورد نظر تلفن میکنند.

مدیریت علمی: زمان پایان کار یک مدیر و شروع کار مدیر بعدی از قبل مشخص است.
مدیریت ایرانی: مدیران در همان روز حکم مدیریت یا برکناریشان را میگیرند.

مدیریت علمی: همه میدانند درآمد قانونی یک مدیر زیاد است.
مدیریت ایرانی: مدیران انسانهای ساده زیستی هستند که درآمدشان به کسی ربطی ندارد.

مدیریت علمی: شما مدیرتان را با اسم کوچک صدا میزنید.
مدیریت ایرانی: شما مدیرتان را صدا نمیزنید، چون اصلاً به شما وقت ملاقات نمیدهد.

مدیریت علمی: برای مدیریت، سابقه کار مفید و لیاقت لازم است.
مدیریت ایرانی: برای مدیریت، مورد اعتماد بودن کفایت میکند.

1- قاطع،امامهربان باشید.

2- جدی ،امالطیف باشید.

3- در انجام کارها روی شیوه‌ای خاص تأکید نکنید. شاید کسی بتواند از مسیر کوتاه‌تر و بهتری شما را به مقصد برساند.
4- توجه داشته باشید دانش و تجربه، هیچ کدام به تنهایی رهگشا نیستند، مثل اکسیژن و هیدروژن که از ترکیب معینی از آنها هوای تنفس ما تأمین می‌شود، می‌توان با آمیختن دانش و تجربه، راهکارهای حیاتی و استثنایی خلق کرد.
5- به خاطر داشته باشید رعایت استانداردهای محیط کار در کارایی کارمندان مؤثر است.
6- با فرق گذاشتن بیهوده بین افراد گروه، انگیزه کاری آنها را از بین نبرید.
7- از مشورت و نظرخواهی با نیروی جوان ابایی نداشته باشید.
8- با رفتارهای ضد و نقیض، اعتماد زیردستان را از خود سلب نکنید.
9- در به وجود آوردن فضای رقابتی سالم، کوشا باشید.
10- برای ارتقای سطح دانش کارمندان و افزایش بهره‌وری آنان، کلاسهای آموزشی ترتیب دهید و از لوازم کمک آموزشی بهره گیرید.
11- دقت کنید که توبیخ کارمند خطاکار، باید متناسب با اشتباهاتش تعیین شود.
12- در صورت لزوم با قاطعیت نه بگویید.
13- سعی کنید با اصول ساده روانشناسی آشنا شوید.
14- طوری رفتار کنید که دیگران شما را به عنوان الگو انتخاب کنند و آینده کاری دلخواه خود را در قالب شخصیت شما مجسم کنند.
15- هرگز در حضور کارمندان با دیگر معاشرین خود، پشت سر افراد بدگویی نکنید.

16- همواره معلم باشیدویادتان باشدکه همکاران شماازرفتارشمابیشترازگفتارشمامی آموزند.

17- شمایانماینده شمابایددرهمه صحنه های شادی وغم همکارانتان حضور داشته باشد.

 18- با شروع به موقع جلسات، وقت‌شناسی را عملاً به حاضرین بیاموزید.
19- در انجام کارها به سه نکته بیش از بقیه نکات توجه کنید: اعتماد به نفس، اعتماد به نفس، اعتماد به نفس.
20- انتقاد پذیر باشید.

                                                                                                               مدیر و طبیب

مدیری را عارضه کسالتی پیش آمد ، بس مدهوش و موحشن نزد طبیب رفت (نه طبیب را به بالین مدیر آوردند)

طبیب: خدا بد ندهد مدیر ! مشکل چیست؟

مدیر: مدتی است چشمم دچار عارضه گشته ، می گویند: اوضاع خراب است ولی من هر چه
می نگرم، جز صفا و آبادانی و رفاه چیزی نمی بینم.

طبیب: دیگر چه جناب مدیر؟

مدیر: گوشم هم عیب کرده نه ناله محروم می شنود و نه استغاثه مظلوم. البته مدح ها ، تملق ها ، مبالغه ، آمار و ارقام رشد و تحول را خوب می شوند. ولی انتقاد و پیشنهاد را نه.

طبیب: اینها قابل درمان است دیگر چه مشکلی است؟

مدیر: دیری است زبانم لکنت دارد نه تقدیر می کند ، نه تحسین و نه تشویق، فقط توهین و تحقیر بر آن می گذرد.

طبیب: علاج آن است که ....

مدیر: طبیب حبیب، این را هم بگویم که میل به کار در من نیست .پاهایم رمق رفتن دنبال امور را ندارد و از انجام وظیفه زود خسته می شود. دلم می خواهد بخوابم یا کار تعطیل شود و در پی تفریح بشتابم.

طبیب: مدتی پنبه غفلت از گوش مبارک درآورید ، پرده تظاهر و تصنع از برابر چشمان کنار بزنید، قفل حسد و کبر از زبان بگشایید ، صبح بخور حقیقت استشمام کنید، روزها عصای عزم به دست گرفته در صحن خدمت قدم بزنید .امید است افاقه حاصل شود.

مدیر: اگر خوب نشدم چه؟

طبیب: میز و منصب به دیگری بسپارید و استعفای خویش بنگارید و مدیر سالمی به جای خویش گمارید.

مدیر: یکباره بگویید بمیرید!

طبیب: البته راهی جز آن نیست، ولی ما را قدرت بیان نیست.

منبع: فصلنامه مدیران – شماره 50

ضرورت ایجاد رشته مدیریت اقساط بانکی برای کارمندان دولت

معمولاً پایان هر ماه یکی از روزهای پر مشغله کارمندان دولت می باشد. چرا که کارمندان محترم جلوی خودپردازها مشغول جا بجایی حقوق خود از کارتی به کارت دیگر می باشند و بیشتر این عملیات ها یا به قولی تراکنش ها اقساط بانکی را شامل می شوند. بعضی از وقت ها به دلیل بیشتر بودن تعداد اقساط بانکی، کارمندان مجبور هستند به دلیل کسری بودجه( کم بودن حقوق) از پرداخت برخی از اقساط بانکی فاکتور بگیرند.

امروزه با توجه به شرایط اقتصادی موجود در کشور( رکود- تورمی) و عدم توانایی دولت در پرداخت برخی از مزایا به کارمندان خود، توان پرداختی اقساط بانکی کارمندان به شدت کاهش یافته و در حالت خوش بینانه (کارمندان) می توانند تنها دو مورد از اقساط بانکی خود را پرداخت نمایند و با الباقی آن زندگی خود را مدیریت کنند. در این زمان هست که سر سفره غذا به ویژه موقع وعده نهار، صدای مسلسل وار پیامک ها از سوی بانک های مختلف، پیکر بی جان کارمند را هدف قرار داده و به دلیل عدم پرداخت اقساط، تهدید به فلان و فلان میکنند و کارمند بخت برگشته به جای خوردن غذا به فکر فرو میرود که چطور از این وضعیت خلاصی یابد. حال اگر کارمند قصه ما،ضامن تعدادی از همکار خود باشد و آنها نیز از سر لطف و مهربانی به تعهد خود عمل نکنند و این مهم را نیز به او حواله کنند. دیگر مدیریت این بحران و شوک های اقساط بانکی از توان و دانش موجود در فرد (کارمند) خارج می گردد. به نظر می آید این شرایط به وجود آمده در حوزه نظام اداری کشور ظرفیت و فرصت خوبی است برای نظام آموزش عالی به ویژه مؤسسات غیر دولتی که به منظور افزایش توان و دانش کارمندان جهت مدیریت بحران به وجود آمده و خروج از آن، رشته مدیریت اقساط بانکی را ایجاد نمایند.

این رشته، مثل رشته های دیگر که در حال حاضر بازارکار آن ها وجود ندارد و فارغ التحصیلان آنها بیکار هستند،.نیست و، بر عکس بازارکار آن تا پایان زندگی کارمند ادامه دارد و حتی بعد از او نیز وراث نیز می توانند از مزایای این رشته بهره مند گردند. تنها با این شیوه و روش است که کارمندان می توانند از عهده فشارهای بانکی برآیند ولاغیر......

ابزار مدیریت:

مدیریت برای اداره نمودن یک سازمان احتیاج به ابزاری دارد که سعه صدر و نیروی انسانی و قانونی از جمله آنهاست. ما از میان آنها به نقش سعه صدر که ابزار بسیار مهم وموثر مدیریت است و کمتر در مدیریت مورد بحث قرار گرفته است می پردازیم:

1-     تعریف سعه صدر:

سعه صدر یعنی انسان الف) در برخورد با موقعیت و مقام، خود را نبازد ب) هنگام هجوم مشکلات در مسیر مسئولیت توان گنجایش پذیرش سختی ها را داشته باشد ج) قدرت عصیان علیه باطل و توان تسلیم در برابر حق را داشته باشد.

2-   روشهای سعه صدر:

v    عشق و علاقه مدیر نسبت به کار خود

v    رافت به افرادی که نیاز به کمک دارند.

v    کریم و بخشنده بودن به کارمندان زیردست و چشم پوشی از خطای جزئی کارکنان

v    ارتباط با خدا و کوشش در جهت تقرب به او موجب نفوذ معنوی در زیر دستان می شود.

v    ارتباط علم مدیریتی و سعی و تلاش در جهت دستیابی به یافته های جدید علم مدیریت بالاخص یافته های روانشناسی

3- علائم سعه صدر:

v    یعنی از نمودهای سعه صدر..حلم.. است.

v    مقاومت در شادیها

v    مقاومت در برابر مشکلات

v    قدرت تحمل افکار مخالف

v    پرهیز از مستی ریاست.

4-   آفات مدیریت بدون سعه صدر:

v    تبعیض

v    دادن پست به افراد ناباب

v    راه دادن بر افراد متملق

v    حب و ثنا و مدح  

v    جاه طلبی

v    آلوده شدن به کارهای اجرایی

v    حرص

v    بخل

v    حسادت

v    گوش دادن به شایعات

v    اسراف و تبذیر

v    هدر دادن نیروهای کارآمد

v    چسبیدن به نقاط ضعف

5-   ویژگیهای سعه صدر:

v    جمود و رکود فکری را از بین می برد.

v    پرورش روحیه استقلال در خود و زیر دستان

v    تحمل دیگران

منبع: کتاب مدیریت از دیدگاه قرآن و معصومین(ع)